Cobrança

Serviço de cobranças no acto de entrega da sua encomenda de forma rápida e segura.

Características
Vantagens

Possibilita a cobrança de valores ao destinatário, por ordem do remetente e está disponível para envios para a morada do cliente ou envios diretos para os Pontos CTT. 

Modalidades de Serviço

Cobrança de Objetos - Consiste na cobrança de valores, por ordem do remetente ao cliente destinatário. Este serviço está disponível em Portugal (clientes com e sem contrato) e Espanha (exclusivo para clientes com contrato).

Cobrança Postal de Objetos - É uma modalidade de cobrança que se destina a clientes com mais de 250 cobranças por mês, onde o cliente recebe de forma centralizada os valores cobrados e toda a informação referente às suas cobranças. Disponível em Portugal, em exclusivo para clientes com contrato.

Formas de pagamento ao destinatário

  • Multibanco
  • Cheque
  • Numerário (única forma de pagamento em Espanha)

Limite de valor por cobrança ao cliente destinatário

  • Numerário - € 500 em Portugal // sem limite de valor em Espanha
  • Multibanco – sem limite de valor a cobrar
  • Cheque - € 2.500
  • Para envios em Espanha, através da Tourline Express, o recebimento da cobrança é em numerário e sem limite de valor a cobrar.

Reembolso ao cliente remetente

  • O reembolso ao cliente remetente pode ser efetuado através do envio de carta cheque, de transferência bancária* ou vale postal dos CTT (exclusivo para envios em Portugal).
  • O reembolso ao cliente remetente é efetuado de 3 a 5 dias úteis, após a entrega da encomenda ao destinatário.

*Transferência Bancária - exclusiva para os Clientes com contrato CTT Expresso.

  • O rigor nos procedimentos estabelecidos para a realização deste serviço, associado à idoneidade das empresas CTT Expresso e CTT conferem a este serviço uma elevada segurança.
  • Pode ser utilizado pontualmente ou de forma contratual.
  • Disponibiliza várias formas de pagamento da cobrança no ato da entrega ao destinatário e várias formas de liquidação ao cliente remetente.
  • Associa à distribuição ibérica a operação de cobrança, simplificando as relações comercias entre remetente e destinatário e o processo de venda à distância.
  • Possibilidade de pagamento da cobrança por multibanco.