App CTT e-segue

 

Uma app inovadora que permite aos clientes enviar, alterar e seguir as suas encomendas.

  • Mais informação e autonomia para o Destinatário.
  • Mais um canal para o Expedidor.
  • Mais uma vantagem para quem envia e para quem recebe.

Com a app CTT e-segue, os utilizadores podem acompanhar o percurso de uma encomenda em real time, alterar o estado da mesma, definir o dia, a hora e o local para a entrega das suas encomendas, ou enviar uma encomenda sem sair de casa.

 

Sistemas operativos disponíveis e compatíveis

 

  • IOS – Versão 8.0. ou posterior.
  • Android – Versão 4.4. ou superior.

Disponível versão tablet e versão mobile.

 

Ferramentas/Serviços disponibilizados

 

  • Enviar Encomendas:O Click&Ship, permite a compra online de um envio em apenas 4 passos, de forma simples, rápida e sem sair de casa.
    • Simula o preço do envio
    • Seleciona o destino e a urgência da entrega
    • Efetua o pagamento online
    • Imprime a guia de transporte
  • Seguir Encomendas:Permite consultar o estado ou o histórico de qualquer encomenda CTT em real time, independentemente da solução de envio utilizada. Os dados da encomenda podem ser inseridos manualmente ou rapidamente utilizando o leitor de códigos de barras.
  • Pedidos de Alteração:Porque os imprevistos acontecem,  a app CTT e-segue dá-lhe a possibilidade de definir o dia, a hora e o local onde quer receber as suas encomendas e fazer alterações sempre que quiser.
  • Notificações: Assim que regista uma encomenda, a app CTT e-segue permite-lhe receber notificações nos momentos-chave, para acompanhar o percurso do seu envio, desde a origem até à entrega.
  • Preferências: Nas definições os utilizadores podem definir moradas preferenciais para entrega ou faturação, facilitando futuras ações na app.

 

Para utilizar a sua APP CTT e-segue

 

  • Deverá registar-se no site CTT, através do Login, para enviar encomendas ou alterar dados de uma encomenda, ou para utilizar os dados de conta e facilitar o preenchimento de informações.
  • Só terá de efetuar o registo uma única vez. No caso de já se encontrar registado no Site CTT, basta inserir os dados para Login do site CTT na APP CTT e-segue.
  • Para aceder ao estado das suas encomendas não necessita de registo. Nesta opção pode pesquisar ou acompanhar o estado de qualquer envio efetuado pelos CTT (correio, registos, expresso, etc.).
  • Para utilizar os serviços da APP CTT necessita de ter os dados do telemóvel ativados ou ligação a uma rede wi-fi.

 

Atualizações e Ocorrências

 

Toda a informação da APP CTT e-segue é atualizada automaticamente.

No caso de ter que reportar alguma ocorrência, poderá pedir ajuda através da área de apoio ao cliente, e deverá ser o mais específico e detalhado possível e indicar sempre a seguinte informação:

  • Marca e Modelo do equipamento
  • Versão de Sistema Operativo
  • Versão da APP
  • Exemplo e/ou imagem da anomalia ou ocorrência
  • Código da encomenda, caso se trate de uma situação que envolva um envio e não um erro da aplicação.

 

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