App CTT

Os CTT disponibilizam uma aplicação mobile que se tem revelado um enorme sucesso junto dos portugueses. O download é gratuito e dá acesso a um conjunto de ferramentas e serviços CTT a partir do seu smartphone.

 

Sistemas operativos disponíveis e compatíveis

  • IOS – Versão 8.0. ou posterior.
  • Android – Versão 4.4. ou superior.
  • Ferramentas/Serviços disponibilizados

    • Códigos Postais: Procura e valida moradas e códigos postais.
    • Acompanhar Entregas: Localiza objetos expedidos com código de barras.
    • Pedido Siga: Reencaminha de correio para outro Ponto CTT ou morada.
    • Pontos CTT: Consulta do nome do estabelecimento, morada, contactos, horários das Lojas CTT, Postos mais próximos e pesquisa dos serviços disponibilizados nos Pontos CTT.
    • Portagens: Consulta de portagens em dívida, fatura pós-paga e pedido de referências multibanco para pagamento de portagens em dívida.
    • meuselo: Compra de folha com selos personalizados, permitindo a seleção de imagens através da Galeria CTT, bem como das galerias do telemóvel e das redes sociais.
    • meupostal: Compra de um postal personalizado, permitindo a seleção de imagens através da Galeria CTT, bem como das galerias do telemóvel e das redes sociais.
    • Bilheteira: Consulta de eventos e espetáculos e compra de bilhetes.

  • Para utilizar a sua APP CTT

    • Deverá registar-se na APP CTT para utilizar as seguintes funcionalidades: meuselo, meupostal e Bilheteira CTT pois envolvem compra de serviços. Só terá de efetuar o registo uma única vez. No caso de já se encontrar registado no Site CTT, não necessita de o fazer na aplicação. Basta inserir os dados para Login do site CTT na APP CTT.
    • Para as restantes funcionalidades: Códigos Postais, Acompanhar Entregas, Pontos CTT e Portagens não necessita de registo.
    • Para utilizar os serviços da APP CTT necessita de ter os dados do telemóvel ativados ou ligação a uma rede wi-fi.
    • Para saber se a encomenda é ctt ou ctt expresso, deverá verificar o código de barras da encomenda:
      • CTT Expresso: primeira letra E ou D
      • CTT: primeira letra C ou R
    • O cliente dispõe de 5 dias úteis para o pagamento das portagens estando esta informação disponível 48 horas após a passagem (de acordo com o calendário). Sendo que após esse prazo o sistema não disponibiliza os valor em divida.

  • Atualizações e Ocorrências

    Toda a informação da APP CTT é atualizada automaticamente.

    No caso de ter que reportar alguma ocorrência, poderá consultar o serviço de apoio ao cliente ( link para formulário) e deverá ser o mais específico e detalhado possível e indicar sempre a seguinte informação:

    • Marca e Modelo do equipamento.
    • Versão de Sistema Operativo.
    • Versão da APP.

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