Opções de Envio

Para fazer envios Expresso poderá optar entre vários produtos com diferentes atributos associados, tudo em função da sua urgência e o destino.

CTT e-segue

A oferta CTT e-segue está disponível para clientes particulares e empresas, particularmente os clientes com negócios B2C, de compra e venda online. Os clientes têm à disposição 3 opções de envio diferentes: Para Amanhã (entrega em 1 dia útil, Em 2 dias (entrega em 2 dias úteis) e Em Ponto CTT (entrega em 5 dias úteis).

A seguinte tabela resume a oferta CTT e-segue, os atributos que cada opção de envio inclui e quais os atributos que poderá adicionar ao seu envio.

Figura 1 – Quadro resumo oferta CTT e-segue

*Disponível apenas para o segmento contratual.

Entre Empresas

Os produtos B2B representam um conjunto de soluções de entregas em 1 dia útil e em 2 dias úteis, exclusivo para clientes com contrato.

Produtos disponíveis para Portugal Continental e Espanha Peninsular:

  • 8h30 - Serviço de entrega garantida de documentos e mercadorias até às 8h30 do dia útil seguinte ao da recolha/ aceitação. Serviço disponível para entregas de Portugal para Espanha e de Espanha para Portugal.
  • 10 - Serviço de entrega garantida de documentos e mercadorias até às 10h do dia útil seguinte ao da recolha/ aceitação. Serviço disponível para envios ibéricos.
  • 13 - Serviço de entrega garantida de documentos e mercadorias até às 13h do dia útil seguinte ao da recolha/ aceitação. Serviço disponível para envios ibéricos. 
  • 19 - Serviço de entrega garantida de documentos e mercadorias até às 19h do dia útil seguinte ao da recolha/ aceitação. Serviço disponível para envios ibéricos. 
  • 22 - Serviço de entrega garantida de documentos e mercadorias até às 22h do dia útil seguinte ao da recolha/ aceitação. Serviço disponível apenas para entregas em Portugal. 
  • 48 - Serviço de entrega garantida de documentos e mercadorias em 48 horas após a recolha/ aceitação. Serviço disponível para envios ibéricos. 
  • 13M ou 19M - Serviço de entrega no dia útil seguinte (até 13h ou 19h), de conjuntos de objetos (remessas) compostas por documentos e/ou mercadorias, agrupadas por destinatário. Serviço disponível apenas para entregas em Portugal. 
  • Carga - Serviço disponível para clientes com necessidades de recolha e entrega em Portugal e Espanha, de objetos de grandes volumes, acima dos 30kg e/ou em Europaletes. 
  • Agendamento – Serviço com entregas no dia útil seguinte à recolha/aceitação que permite o agendamento antecipado da entrega do objeto com o Cliente Destinatário. Este produto oferece possibilidade de escolher uma entre 3 janelas horárias disponíveis. Serviço disponível apenas para entregas em Portugal.

Figura 2 – Quadro resumo oferta Entre Empresas

Entregas Próprio Dia

A oferta Expresso para envios com expedição e entrega no próprio dia, disponibiliza aos clientes, com e sem contrato, as seguintes opções de envio:

  • 1 Hora: No limite máximo de 1 hora, efetuamos a recolha e entrega de documentos ou mercadorias nas áreas metropolitanas das cidades de Lisboa, Porto e Braga. Consoante as necessidades específicas e características dos objetos, são disponibilizadas ao Cliente soluções em motociclo ou em viatura automóvel.
  • 2 Horas: No limite máximo de 2 horas, efetuamos a recolha e entrega de documentos ou mercadorias nas áreas metropolitanas das cidades de Lisboa, Porto e Braga. Consoante as necessidades específicas e características dos objetos, são disponibilizadas ao Cliente soluções em motociclo ou em viatura automóvel.
  • Mesma Cidade: Efetuamos a recolha e entrega de documentos ou mercadorias no próprio dia até às 19h, nas áreas metropolitanas das cidades de Lisboa, Porto e Braga.
  • Entre Cidades: Efetuamos a recolha e entrega de documentos ou mercadorias no próprio dia até às 19h, entre os principais centros urbanos do eixo litoral do País.

Atributos Base 

  • Track & Trace
  • Prova de entrega
  • Recolha*
  • Seguro base

Atributos Adicionais

  • Seguro Extra
  • Cobrança
  • Devolução de documento Assinado (DDA)*

*Apenas disponível para clientes com contrato CTT

Internacional

Para os envios com destinos internacionais, os clientes, com e sem contrato, têm à disposição 2 opções de envio Expresso:

  • EMS Internacional

O produto EMS Internacional é um serviço de transporte Expresso para encomendas com destinos para mais de 220 países do mundo (cobertura global).

Vocacionado para o envio de mercadorias ou documentos, tem associado um padrão garantido de serviço desde 24h nas principais capitais europeias, sendo que, para os restantes destinos os prazos de entrega são mais alargados.

  • EMS Economy

O produto EMS Economy é um serviço de transporte Expresso para encomendas menos urgentes com destino aos principais países da Europa.

Comparativamente com o EMS Internacional apresenta prazos mais dilatados (a entrega faz-se entre 4 a 5 dias para as principais capitais europeias), sendo um produto mais económico do ponto de vista do seu preço.

Atributos Base 

  • Track & Trace
  • Prova de entrega
  • Recolha*
  • Seguro base

*Apenas disponível para clientes com contrato CTT

Atributos Adicionais

  • Seguro Extra

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