Condições Gerais

CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO DO BILHETES ON LINE

Prestador do serviço: CTT- Correios de Portugal, S A , com sede na Rua de São José, n.º 20 em Lisboa, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob o n.º único de matrícula e de pessoa coletiva 500077568.

O serviço de Bilhetes On Line, enquanto propriedade dos CTT – Correios de Portugal, S.A., daqui por diante designados por CTT, é disponibilizado aos seus Clientes, daqui por diante designados por CLIENTE, nos termos e Condições a seguir enunciados:

1) Definição do serviço

• a) O que é?

  A venda de bilhetes On Line é um serviço que permite comprar bilhetes, de uma forma rápida e personalizada, a partir do site www.ctt.pt , que posteriormente é trocado pelo cliente na bilheteira do evento.

• b) Como utilizar o serviço?

  O CLIENTE precede aos seguintes passos:

       1 - Escolha o espetáculo, a data e hora;

       2 - Escolha o(s) seu(s) lugar(es);

       3 - Adicione ao Carrinho de Compras;

       4 - Escolha o Método de pagamento;

       5 - Compra confirmada / dados para pagamento

• c) Quantidades

  O número máximo de bilhetes que o CLIENTE pode adquirir por transação é de dez (10).

2) Pressupostos de utilização

• a)A utilização do Serviço de Venda de Bilhetes On Line está condicionada às presentes Condições Gerais de Utilização, pelo que o CLIENTE, ao utilizar o Serviço, expressamente reconhece e aceita as presentes Condições.
• b) Os CTT funcionam apenas como um transmissor e meio de comunicação no processo de impressão dos bilhetes escolhidos pelo CLIENTE.

3) Registo no Site CTT

• a) O acesso ao Serviço Bilhetes On Line efetua-se através do website CTT, podendo o mesmo ser feito através de registo no site ou através da utilização simples sem registo.
• b) O Registo no Site CTT não é obrigatório para a utilização do serviço Bilhetes On Line.
• c) O CLIENTE caso pretenda efetuar o registo no Site CTT beneficia de algumas funcionalidades que o serviço Bilhetes On Line lhe oferece sempre que efetuar o login no mesmo.
• d) Vantagens para o CLIENTE ao efetuar o seu registo no site CTT:

  i) A listagem dos seus contactos fica guardada em memória, facilitando a utilização futura do serviço.

  ii) Os bilhetes comprados ficam guardados em memória, podendo o CLIENTE proceder à reedição da prova de compra.

4) Os CTT garantem que não utilizarão os dados fornecidos pelo CLIENTE que se regista em www.ctt.pt para fins comerciais ou de comunicação a terceiros, sem que o CLIENTE expresse a sua autorização nesse sentido nos termos do previsto na lei para o efeito.

5) Pagamento

Todas as informações prestadas pelo cliente são confidenciais e utilizadas apenas pelos CTT para processamento da encomenda e eventual envio de informação adequada ao perfil do nosso cliente, respondendo deste modo de forma mais eficaz às suas preferências.

• a) Cartão de Crédito  

  i) Optando por este método de pagamento, está a optar por uma compra efetuada no mesmo momento. Não terá de enviar qualquer comprovativo de compra para a compra ser considerada válida. 

            (1) Para isso basta que insira alguns dados do seu cartão de crédito:

            (2) Nome do titular

            (3) Número do cartão

            (4) Data de expiração/validade

            (5) Três últimos dígitos que constam no verso do seu cartão

  ii) Este método é totalmente seguro, pois os dados do cartão são enviados diretamente para os servidores da RedUnicre, sem que os CTT tenham conhecimento dos mesmos.

  iii) Cartões de crédito que poderá utilizar: Visa, MasterCard e Eurocard.

  iv) Os CTT garantem que o dinheiro é retirado da conta depois de finalizada a operação.

6) Indisponibilidade de Bilhetes

Quando um evento está "Temporariamente Indisponível"? Caso os bilhetes se encontrem temporariamente indisponíveis, poderá inserir o seu nome de CLIENTE para ter conhecimento de novas atualizações.

7) O CLIENTE ao longo do processo de compra pode optar por concluir determinada compra ou adiciona-la ao carrinho de compras e continuar a escolha de outros eventos.

• a) Ao adicionar determinados bilhetes ao carrinho de compras o CLIENTE deverá identificar-se através do nome do CLIENTE e da palavra-chave, podendo seguir a sua escolha de outros eventos. Em qualquer altura o CLIENTE pode consultar o seu carrinho de compras e remover os eventos que já não pretende comprar, acedendo através do botão "Carrinho de Compras" situado na barra de topo.
• b) O número máximo de espetáculos adicionados ao carrinho de compras é de 10.
• c) O carrinho de compras permite ao CLIENTE escolher tantos métodos de pagamento como espetáculos selecionados.
• d) Todos os espetáculos adicionados ao carrinho de compras utilizam o mesmo método de pagamento.
• e) Caso o CLIENTE desligue o seu Browser durante o processo de compra toda a informação será perdida e este deverá reiniciar a compra.

8) Levantamento dos Bilhetes

O levantamento é feito no local do espetáculo (Bilheteira Exclusiva), mediante a apresentação do comprovativo emitido no final da transação. Este documento serve de prova de compra.

9) Adiamento de espetáculos

Depende da decisão do promotor, mas normalmente não é necessário proceder à devolução dos bilhetes e pode guardar o comprovativo de compra.

10) Cancelamento de Espetáculos

• a) No caso de cancelamento de um espetáculo, os CTT procedem à devolução do valor total da compra.
• b) Sempre que ocorrer o cancelamento de um espetáculo os CTT t enviam por e-mail toda a informação sobre a forma de proceder ao reembolso.

11) Devolução de Bilhetes

De acordo com as informações expressas no bilhete e locais de venda não são aceites trocas ou devoluções de bilhetes.

Em caso de dúvida deverá contactar-nos através do e-mail: informacao@ctt.pt

12) Responsabilidade

• a) O Serviço Bilhetes On Line , é propriedade dos CTT – Correios de Portugal, S.A.  
• b) O CLIENTE é responsável perante os CTT, por toda e qualquer utilização indevida do Serviço Bilhetes On Line, que lhe seja diretamente imputável, bem como por qualquer violação das presentes Condições de Utilização do Serviço.
• c) Os CTT não oferecem quaisquer garantias quanto à disponibilidade permanente do Serviço Bilhetes On Line.
• d) Os CTT não são responsáveis por qualquer falha na rede de comunicações que suporta o serviço, ou por qualquer outra razão de força maior, que provoque qualquer tipo de falha ou atraso em qualquer operação que o CLIENTE esteja a realizar no Serviço Bilhetes On Line, não lhe sendo imputáveis quaisquer danos ou prejuízos que daí possam decorrer.
• e) Os CTT não se responsabilizam, perante o CLIENTE e/ou terceiros, por quaisquer perdas ou danos que resultem direta ou indiretamente da utilização do Serviço Bilhetes On Line.  
• f) Os CTT não são responsáveis pelas variações das cores e da qualidade da imagem que possam ser causadas pelas características da redução e da impressão da imagem carregada pelo CLIENTE.

13) Resolução

O incumprimento de qualquer das obrigações emergentes das presentes condições gerais, confere aos CTT o direito de resolver o presente contrato e cancelar a prestação do serviço, mediante notificação escrita ao CLIENTE com produção de efeitos imediatos.

14) Comunicações

• a) Para qualquer esclarecimento sobre o Serviço Bilhetes On Line, o CLIENTE deverá contactar os CTT através dos seguintes contactos:

       i) Linha CTT: 707 26 26 26

       ii) E-mail: informacao@ctt.pt

       iii) Direção de Marketing de Correios e Corporativo – Morada: PC D. Luís I 30 3º, 1208-148 Lisboa

15) Lei e foro

• a) Às presentes condições gerais é aplicável a lei portuguesa.
• b) Para resolução de todos os litígios emergentes do contrato de utilização do serviço Bilhetes On Line incluindo as referentes à interpretação, integração ou aplicação das presentes condições gerais, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro.

16) Disposições Diversas

• a) Os CTT poderão, sempre que entenderem necessário, aditar ou modificar as presentes condições gerais;
• b) As alterações e/ou aditamentos serão eficazes (30) trinta dias após a comunicação efetuada ao CLIENTE através do site Bilhetes On Line;
• c) Em tudo o que não se encontrar expressamente previsto nas presentes Condições aplica-se o disposto nas Condições Gerais do site dos CTT Correios (www.ctt.pt).