Prova de Entrega

Todos os envios Expresso, garantem uma Prova de Entrega ao destinatário, para que o expedidor tenha conhecimento e garantia de que a sua encomenda foi de facto entregue.

A Prova de Entrega perssupõe a disponibilização da seguinte informação:

  • Data e Hora da entrega
  • Nome e Assinatura do Recetor (exceto em caso de recusa de prestação destes dados pelo próprio recetor).

Sou Cliente Sem Contrato

Para ter o comprovativo de entrega, basta aceder com o código da encomenda à funcionalidade Seguir Encomenda.

Após efetuar a pesquisa terá informação do nome do recetor, e associado ao nome um link de acesso à assinatura do recetor da encomenda, com a hora e a data de entrega.

Sou Cliente Contratual

Como cliente com contrato CTT Expresso, pode aceder ao Portal CTT Expresso, e encontrar os documentos Prova de Entrega associados aos seus envios no menu "Pesquisa de Documentos". Permite ainda  pesquisar e extrair a informação por data, nome, referência ou código de encomenda.

Pode de igual forma, pesquisar no site com o código da encomenda, na funcionalidade Seguir Encomenda.

Prova de Entrega e CTT e-segue

Caso tenha adquirido um serviço CTT e-segue, pode ainda receber informação via sms ou email em real time assim que a encomenda é entregue, com código da encomenda, nome do destinatário e hora de entrega.

Questões relacionadas